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我得一个顾客,在我提前告知他货是二等品,没有标签,也就是三无产品

刘** 江西-萍乡 产品质量咨询 2020.10.05 15:15:25 375人阅读

我得一个顾客,在我提前告知他货是二等品,没有标签,也就是三无产品的情况下执意要拿货,现在货到了因为不合他意就说要告我请问这个我该怎么处理我得一个顾客,在我提前告知他货是二等品,也就是三无产品的情况下执意要拿货,请问这个我该怎么处理

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使用三无产品后出问题,怎样维权:与商品售卖方协商解决,要求退货或维修或向他索赔,协商不成可向人民,同时可向工商部门举报售卖方销售三无产品。《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。《侵权责任法》第43条规定:因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。根据以上法律规定,由于产品缺陷导致消费者损害的,消费者既可以要求销售者承担责任,也可以要求生产者承担责任。另外,销售三无产品属于欺诈,可以要求三倍赔偿。

2020-10-05 15:17:25 回复
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您好!您说的寄了重复的货品,有快递单,快递单有注明是具体货品名称吗?这种情况派出所一般不受理,会告知是民事纠纷。建议您们可以先发函要求退货

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