如果属医疗美容查看该美容院是否具备医疗机构执业许可证及医师执业证,如果美容院仅领取了生活美容营业执照,则属于擅自扩大营业范围,消费者可首先向工商行政部门反映问题,再由其联合卫生行政部门共同处理。如果美容院有医疗机构执业许可证,则向当地当地卫生行政部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证,并组织医最后,如调解不成,保留所有的证据材料(包括美容合同、美容过程相关证据、医疗相关资料、鉴定结论等)并诉诸法院。疗事故专业委员会鉴定,出具的鉴定结果是有法律效力的。
根据《民法通则》和最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》等规定,可以通过不同途径获得以下几种赔偿:
(1)如果该美容院是经过卫生行政部门登记核准的,处理时可按《医疗事故处理条例》,申请医疗事故鉴定,并有权要求美容院赔偿你因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。
(2)由于受到的伤害已经符合伤残评定的标准,所以还可在评残后要求美容院承担伤残生活补助费。伤残生活补助费是指因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失。
(3)如果该美容院没有经登记核准,或者无相应的资质,或者实施美容手术的人员无医师资格,那么就属于欺诈行为,依据《消费者权益保护法》,美容院应双倍返还手术费,井赔偿上述所列费用。
(4)由于这起美容手术失败造成了巨大的精神痛苦,且这种痛苦会相伴终身,所以你可根据最高法院的规定,要求对方赔偿精神损失,即获取一定的精神损害抚慰金。
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