航班因天气原因这类不可抗力取消,航空公司负责改签、食宿。航空公司原因临时取消,负责改签、食宿外,航班超过4小时提供一定现金补偿(一般国内200起、国际400起),相关法律法规对于赔偿标准没有比较明确的规定。
从法律角度看,按理说,乘客预定、购买了机票,这就是一个生效的民事合同。民事合同最大的特征是双方当事人之间的平等性,即使一方是个自然人,另一方是个大公司,双方对于接受合同效力的约束方面,应该是完全平等的。在合同生效后,双方应履行各自的义务,即乘客支付票款、航空公司运送客户。现在航空公司取消航班属单方违约,但其违约理由并不能成为免责理由。根据《合同法》的免责规定,只有遭遇不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,可以部分或者全部免除责任。而航空公司只是单方面通知您取消航班,并未说明什么不可抗拒的因素影响。依据《合同法》,航空公司取消该次航班,应对乘客进行相应赔偿。
但是,现实是空公司一般情况下,会说取消航班是因季节性调整或其他临时调整(需要注意:这些调整都是可预见可改变的),只有办理改签或退款,但没有任何赔偿。更有甚者会直接跟您说是由于天气原因,航班取消。因为天气、自然灾害等原因算是不可抗拒因素,所以航空公司便不算违约,自然也就不必对您进行赔偿。
专业解答申请赔偿的基本步骤:收集航班延误证据,包括登机牌、机票、延误证明等;了解各航空公司或保险公司赔偿原则及条款;如系航空公司原因,联系客服申请赔偿,或在线申请;填写赔偿申请表格,提交相关证明;等待审核,提供必要信息;审核通过后,获得相应赔偿。但需注意,因不可抗力因素导致的延误,航空公司通常不承担赔偿责任。
专业解答航空公司取消航班,赔偿分两种:已购保险者按合同获赔;未购保险者可退费或要求重新安排航班。 此外,因取消产生的住宿费、交通费和餐费等必要开销,旅客也有权提出赔偿请求。
专业解答航班取消可申请保险赔偿,但需注意:因被保人自身行为、原计划航班取消、原定起飞时间不在保险期内、乘坐多趟航班导致的延误不累加,这些情况将无法获得赔偿。保险合同是投保人与保险人之间的协议,投保人需承担支付保费的责任。
专业解答因恶劣天气导致的航班取消,乘客通常不享有赔偿,因相关法律未明确此类情况下的赔偿责任。但乘客与航空公司间存在航空客运合同关系,航班延误可视为航空公司违约。若延误由不可预计和无法控制的恶劣天气等不可抗力因素造成,航空公司可据此免责。
专业解答若航班因不可抗力或保险合同规定情况取消,乘客可凭航空保险获补偿。赔偿标准和额度依合同条款而定。若合同包含航班取消赔偿条款,保险公司需按合同要求向受影响乘客支付赔偿金。
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