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网购时收到货物质量很差,商家不同意退款?

135****6055 湖北-十堰 退款纠纷咨询 2020.07.30 21:11:49 495人阅读

网购时收到货物质量很差,商家不同意退款

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地区:四川-成都

维权方式有很多种,现在大概给您描述一下。这种情况您不需要紧张,最终淘宝会给您处理,让您满意。
1:申请退款,卖家拒绝了,就再次申请,同时要求淘宝客服介入,描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务,那您选择7天无理由退货,这个是没办法拒绝退款的。
2:申请维权,8号购买,72小时内卖家没有发货,您就有权退款,他到12号才给您发货,已经是宽容他了,而且到现在您还没有收到货物,不退款可以直接维权。当然,您可以根据卖家提供的单号,查询一下卖家到底有没有发货,看看货物现在派送情况是什么样的。

2020-07-30 21:40:49 回复
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