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您好我点外卖在外卖里吃出一根头发头发已经吃到肚子里就剩一小段在外卖里我要求商家赔偿商家只能三倍赔偿?

ask****558 北京-东城区 消费权益咨询 2020.06.16 18:10:47 394人阅读

您好 我点外卖在外卖里吃出一根头发 头发已经吃到肚子里 就剩一小段在外卖里 我要求商家赔偿 商家只能三倍赔偿 我要求10倍赔偿

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如消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,如存在争议的,可以向消协投诉举报

2020-06-17 14:53:01 回复
律图网温馨提示:
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依据我国相关法律的规定,在火锅中吃出烟头的,是属于侵犯消费者权益的行为,消费者可以通过协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉等方式进行救济。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。

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