网店被起诉知识产权外观侵权怎么办

开网店本来是想好好做生意赚钱，可突然收到被起诉知识产权外观侵权的通知，这就像在平静的湖面投下一颗巨石，瞬间让店主慌了神。一旦面临这种诉讼，网店店主可能会面临经济赔偿、店铺信誉受损等一系列问题，严重的话甚至会导致店铺经营不下去。所以，当网店店主遇到这种情况时，该如何应对成了他们最为关心的问题。

一、核实起诉信息真实性

收到起诉通知后，先别自乱阵脚，得先核实这个起诉信息是不是真的。可以通过查看法院的传票、应诉通知书等法律文书，上面一般会有法院的公章、案号等信息。比如有的网店店主收到一封自称律师发送的邮件说被起诉侵权，但里面没有法院的任何正式文件和标识，这种大概率是假的。也可以拨打法院的官方电话，报上自己的姓名和案号来查询案件是否真实存在。如果查证属实，就要严肃对待接下来的事情了。

二、分析侵权情况

确定起诉是真的之后，需要仔细分析自己的产品外观和对方拥有知识产权的外观到底像不像，相似程度有多高。对于认定相似的标准，要结合整体视觉效果去判断。比如，对方的产品是一个圆形的带有花朵图案的茶杯，而你的产品是方形的并且图案是动物，从整体视觉上和一般消费者的认知看，这种就很难认定为相似侵权。但要是你的产品也是圆形茶杯，同样有花朵图案，只是颜色和花朵形态有点差异，这种情况下就可能会被认定为相似侵权，所以要准确区分判断。

三、积极收集证据

证据在应对诉讼中起着至关重要的作用。可以收集能证明自己产品合法性的证据，比如进货渠道的相关票据、合同等，以此说明产品是通过正规途径进货的，自己并不知道它侵权。像某网店销售一款摆件，被起诉侵权后，店主拿出了从正规厂家进货的合同和发票，证明自己尽到了合理注意义务。要是产品有自己独立的设计，还可以收集设计稿、研发记录等证据，证明产品外观是自己原创的，不存在侵权行为。

四、尝试与对方协商

在做好前面的准备工作后，如果分析认为确实可能存在一定侵权问题，可以尝试和对方协商。先主动联系对方，表明自己愿意解决问题的态度，提出赔偿对方经济损失或者停止销售侵权产品等解决方案。比如，双方可以协商一个合理的赔偿金额，既能弥补对方的损失，也不会让网店店主承受过重的负担，同时就停止侵权的时间和方式等达成一致意见。要是协商顺利，就可以避免长时间的诉讼程序。

五、准备应诉

要是协商不成，那就只能积极准备应诉了。找专业的律师，给律师详细提供你收集的证据和了解到的情况，让律师根据实际情况制定应诉策略。在法庭上，要遵守诉讼程序，听从法官的安排，如实陈述事实，出示相关证据，有理有据地进行答辩。通过专业的法律程序来维护自己的合法权益。

网店被起诉知识产权外观侵权后续还可能面临判决结果的执行问题，如果败诉需要赔偿高额费用又无力支付怎么办，执行过程中出现纠纷怎么解决等。这一连串的问题处理起来都不容易，稍有不慎就会影响自身利益。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图上的律师都有合法执业资质，且经过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大效果。会依据你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你妥善处理后续事情，让你少走弯路，维护好自身合法权益。