高龄老人洗浴摔伤致残如何获赔？辽宁宏都王策律师的疑难案件手记

2022年6月1日，这一天对于高龄老人XXX来说，是痛苦的开端。他在被告XX公司的洗浴场所消费后，结账换鞋途中因大堂台阶设置不当踩空摔倒，导致左侧股骨颈骨折，还进行了全髋关节置换术，被鉴定构成九级伤残。在这个案件里，疑难之处不少。从法律角度看，对于安全保障义务的界定在不同案件中有不同标准。本案中，被告辩称已尽安全警示、提示义务，灯光明亮、设有防滑垫、灯带及“小心阶梯”提示，认为原告自身未尽注意义务才摔倒，自己无过错。而原告则认为被告的提示不符合相关建筑规范要求，未尽到充分的安全保障义务。在证据方面，需要确定被告是否真的履行了安全保障义务，以及原告受伤与被告场所设施之间的因果关系。

王策律师接手案件后，第一步是进行详细的调查取证。他前往事故发生的洗浴场所，实地查看台阶的设置情况，发现台阶仅贴反向文字提示与灯带，无立式警示牌及专人提醒，不符合相关建筑规范要求。同时，收集原告的医疗记录、鉴定报告等，以证明原告的伤情和损失。在庭审中，王策律师依据相关法律规定，论证被告作为经营场所管理者，未尽到充分安全保障义务，存在过错。针对被告提出的原告自身未尽注意义务的观点，王策律师指出被告不能以此完全免除自己的责任。

最终，法院采纳了王策律师的观点，认为被告作为经营场所管理者，未尽到充分安全保障义务，存在过错；原告自身行走未尽注意义务，亦有过错。酌情判令被告承担40%赔偿责任，精神损害抚慰金、鉴定费由被告全额承担。被告需赔偿原告医疗费、辅助器具费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费合计39283.64元，精神损害抚慰金16000元，司法鉴定费4160元。

结合辽宁大连的办案经验，在处理这类经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷案件时，从证据视角来看，证据的收集和固定至关重要。像本案中，王策律师实地查看现场收集到的证据对案件走向起到了关键作用。要及时、全面地收集与案件相关的各种证据，包括现场照片、视频、医疗记录、鉴定报告等。同时，在质证过程中，要准确指出对方证据的漏洞和不合理之处。在证据的收集过程中，要注意合法性和关联性，确保证据能够有力地支持自己的主张。