商场统一收营业款后不给商户结算怎么办

在商业活动中，商场和商户本应是互利共赢的合作关系。商场为商户提供经营场所，商户则通过在商场内营业获取利润，并按照约定向商场支付相关费用。然而，有些时候会出现商场统一收取营业款后，却不给商户结算的情况。这可让商户们犯了难，自己辛苦经营挣的钱拿不到手，这该如何是好呢？接下来就为大家详细分析遇到这种情况该怎么解决。

一、查看合同约定明确权利义务

商户和商场之间一般都会签订合同，合同里通常会对营业款的结算方式、时间等事项做出明确规定。商户要先仔细查看合同，确认商场是否违反了合同约定。比如合同约定每个月的10号结算上个月的营业款，而商场到了时间却没结算，这就明显是违约行为。如果发现商场违约，商户就有了和商场协商的依据。

二、与商场积极沟通协商解决

在确认商场违约后，商户可以先尝试和商场进行沟通协商。找商场的相关负责人，心平气和地说明情况，了解商场不结算的原因。也许商场是因为资金周转困难，或者是内部流程出现了问题。像之前有个商户遇到商场不结算，经过沟通发现是财务人员疏忽，忘记处理该商户的结算事宜，沟通后很快就完成了结算。在沟通时，商户要保留好相关的聊天记录或者通话录音，以备后续需要。

三、收集证据以备不时之需

如果和商场的沟通没有取得理想的效果，商户就要开始收集相关证据了。证据包括合同、销售记录、商场统一收款的凭证等。这些证据可以证明商户的经营情况以及商场收取营业款却未结算的事实。例如，商户可以打印出自己的销售小票，或者从商场的系统中导出销售数据，这些都能作为有力的证据。

四、向相关部门投诉维权

在收集好证据后，如果商场还是拒绝结算，商户可以向相关部门进行投诉。比如向当地的市场监管部门或者消费者协会投诉，说明情况并提交证据。这些部门会根据情况进行调查和调解。如果投诉后商场仍然不解决问题，商户可以考虑通过法律途径解决。

五、通过诉讼维护自身权益

如果前面的方法都行不通，商户可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好前面收集的证据，按照法院的要求进行举证和辩论。法院会根据事实和法律做出公正的判决。不过诉讼需要一定的时间和精力，商户要做好心理准备。

商场统一收营业款后不给商户结算，后续可能会引发更多的问题，比如商户的资金链断裂，无法正常进货经营，甚至可能导致商户被迫关闭店铺。面对这些复杂的情况，商户自己处理起来可能会力不从心。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据商户的具体情况，提供专业的法律建议和解决方案，帮助商户维护自己的合法权益，让商户在商业经营中少一些烦恼。