坐网约车出车祸乘客没受伤如何索赔

出行坐网约车已经成了很多人的选择，可谁也不想遭遇意外。要是坐网约车出了车祸，虽说乘客没受伤，但这一趟出行算是泡汤了，说不定还耽误了重要的事儿。而且，车辆受损、行程中断也会给乘客带来不少麻烦。那么在这种情况下，乘客该怎么索赔呢？下面就来详细说说。

一、保留证据很重要

出了车祸，不管伤没受伤，第一步得把证据给留好。乘客要留存好网约车的订单信息，这上面有乘车时间、起点、终点等内容，能证明你确实是坐这辆车出的事儿。同时，现场的照片和视频也不能少，拍一拍事故现场的情况，包括车辆受损的样子、事故发生的位置等。比如，车辆的碰撞部位、车牌号码等都要清晰拍到。如果有路人愿意帮忙作证，也可以留下他们的联系方式。这些证据在后续索赔的时候可都是关键。

二、与网约车平台协商

证据留好后，就可以和网约车平台沟通了。你可以拨打平台的客服电话，把事故的情况跟他们说清楚。告诉他们你乘坐的车辆出了车祸，虽然没受伤，但行程被打乱了，给你造成了一些损失，比如耽误了工作、错过了重要约会等。你可以提出合理的赔偿要求，像退还车费、给予一定的补偿等。在协商的时候，要心平气和地把自己的诉求表达清楚。比如，有乘客因为坐网约车出车祸耽误了面试，就可以跟平台说明情况，要求退还车费并给予适当的补偿。

三、向保险公司索赔

一般来说，网约车都有相应的保险。乘客可以让网约车司机提供车辆的保险信息，然后向保险公司提出索赔申请。在申请的时候，要把之前保留的证据提交给保险公司，填写好索赔申请表。保险公司会对事故进行调查核实，如果符合理赔条件，就会按照保险合同的约定进行赔偿。不过，不同的保险条款赔偿范围和金额可能不一样，所以要仔细了解清楚。

四、走法律途径

要是和平台、保险公司协商都没达成满意的结果，乘客也可以考虑走法律途径。这时候需要准备好相关的证据，写好起诉状，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要按照法院的要求提供证据、参加庭审。虽然法律途径可能会比较麻烦，但这是保障自己合法权益的有效手段。

坐网约车出车祸即使乘客没受伤，后续也可能会遇到一些问题，比如平台和保险公司互相推诿，赔偿金额谈不拢等。这些问题要是处理不好，会让乘客很闹心。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续的流程，提供专业的法律建议，让你在索赔的过程中少走弯路，更好地维护自己的合法权益。