外卖骑手撞人全责不赔偿怎么办

在城市的大街小巷，外卖骑手们风驰电掣地穿梭着，为大家及时送上美食。可有时候，意外也会随之而来。当外卖骑手撞人且被判定为全责后，却不愿意赔偿，这可让被撞的人犯了难。遇到这种情况该怎么处理呢？下面就来详细说说。

一、保留证据固定事实

出事后，第一时间要做的就是保留证据。被撞者要尽可能收集现场的相关证据，比如拍摄事故现场的照片，包括车辆的位置、碰撞的痕迹、周围的环境等。还要记录下骑手的个人信息，像姓名、电话、身份证号等。同时，要记得索要交警部门出具的事故责任认定书，这可是认定责任的关键证据。比如，小李被外卖骑手撞了，他当时就用手机拍下了现场照片，并且拿到了交警的责任认定书，这为后续的索赔打下了坚实的基础。

二、尝试与骑手协商

拿到证据后，可以先尝试和骑手进行协商。心平气和地和骑手沟通赔偿事宜，说明自己的损失情况，如医疗费、误工费等。在协商过程中，要保持理性，避免情绪化的争吵。如果骑手有赔偿意愿，双方可以就赔偿金额和支付方式达成一致。比如，小张被撞后和骑手协商，最终骑手同意分期赔偿小张的医疗费和误工费。

三、联系骑手所属平台

要是和骑手协商不成，还可以联系骑手所属的外卖平台。向平台说明情况，提供事故责任认定书等证据，要求平台协助处理赔偿问题。平台一般会有相关的处理机制，可能会对骑手进行管理和督促。例如，小王被撞后联系了外卖平台，平台介入后，骑手很快就支付了赔偿款。

四、考虑投诉与调解

如果平台的处理结果不满意，还可以向消费者协会、行业监管部门等进行投诉。这些部门会根据情况进行调解，促使双方达成赔偿协议。在投诉时，要准备好相关的证据材料，详细说明事情的经过和自己的诉求。

五、走法律诉讼途径

如果以上方法都行不通，就只能通过法律诉讼来解决了。要准备好起诉状、事故责任认定书、相关的医疗费用凭证、误工证明等材料，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按照法院的要求提供证据和参加庭审。

外卖骑手撞人不赔偿的问题解决后，后续可能还会出现一些状况，比如赔偿金额的执行问题，如果骑手仍然拒不执行赔偿判决，该怎么办呢？又或者在后续的治疗过程中发现还有新的费用产生，该如何处理呢？这些问题都需要专业的法律知识来解答。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你制定合适的解决方案，帮你维护自身的合法权益。