上班被客人打到如何处理

在工作的时候，谁都希望能平平安安、顺顺利利的，可有时候意外就是会突然降临。就比如说在上班时，被客人打了，这不仅身体上会受伤，心里也会觉得委屈和害怕。遇到这种情况，很多人可能一下子就慌了，不知道该怎么办才好。其实，这种情况下是有一系列合理合法的处理办法的，下面就来详细说说。

一、及时确保自身安全并报警

一旦被客人打了，首要任务就是保证自己的安全。别和打人者继续纠缠，尽快远离现场，到一个安全的地方去。比如在餐厅工作时被客人打了，就赶紧跑到人多或者有监控的地方。之后要马上拨打110报警。警察来了之后，要把事情的经过原原本本地告诉他们，包括客人打人的原因、具体的行为等。这时候要注意保留现场的证据，比如现场的物品、周围的监控等，这些都可能成为后续处理的重要依据。

二、进行伤情鉴定

报警之后，要去医院进行检查和治疗。同时，根据警察的安排去做伤情鉴定。伤情鉴定的结果会直接影响后续的处理方式。如果鉴定为轻微伤，一般会按照治安案件来处理；要是鉴定为轻伤及以上，就可能涉及刑事犯罪了。比如，被客人打伤了头部，经过鉴定是轻微伤，那么打人者可能会面临治安处罚；如果是轻伤，打人者就可能要承担刑事责任。

三、与用人单位沟通

上班时被客人打，这属于在工作时间和工作场所内受到的伤害，和用人单位也有关系。要及时和用人单位沟通，把事情的情况告诉他们。根据法律规定，这种情况有可能被认定为工伤。如果被认定为工伤，就可以享受工伤保险待遇。比如医疗费、停工留薪期工资等。要注意收集和保存与工作相关的证据，像劳动合同、工作证、考勤记录等，这些都有助于认定工伤。

四、协商赔偿事宜

可以和打人者协商赔偿的问题。赔偿的范围一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。在协商的时候，要把自己的损失情况和对方说清楚，并且提供相应的证据，比如医院的病历、发票等。如果协商不成，可以通过法律途径来解决。比如，被客人打了之后，花了5000元的医疗费，还有3000元的误工费，就可以要求对方赔偿这8000元。

五、提起民事诉讼

如果协商无法达成一致，那么就可以考虑向法院提起民事诉讼。在起诉之前，要准备好相关的材料，比如起诉状、证据清单、身份证明等。证据要充分，能够证明客人打人的事实以及自己所遭受的损失。法院受理之后，会按照法律程序进行审理和判决。

被客人打了之后，后续还可能会遇到一些问题，比如赔偿执行不到位、用人单位不配合认定工伤等。这些问题处理起来可能会比较麻烦，如果处理不好，自己的合法权益可能就得不到保障。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续的处理流程，让你在维护自身权益的道路上少走弯路。