购买的快递没拿到就退回怎么办可以赔偿吗

网购已经成了咱生活里的日常操作，大家都盼着快递能顺顺利利到手。可有时候就会遇到糟心事儿，买的快递还没拿到就直接被退回了。这情况一出现，买家心里肯定犯嘀咕，不仅东西没拿到，还不知道该咋办，能不能得到赔偿也是一头雾水。接下来就给大家好好讲讲遇到这种情况该怎么处理。

一、确认快递退回原因

快递没拿到就被退回，原因可能多种多样。有可能是卖家那边发货信息填错，比如收件地址、联系电话有误，导致快递无法送达只能退回；也可能是快递运输过程中出了状况，像包裹损坏、丢失，快递公司为了避免后续麻烦就直接退回；还有可能是收件人这边的问题，比如长时间无人签收，快递员按规定将包裹退回。举个例子，小李网购了一双运动鞋，结果快递显示被退回，后来发现是卖家把收件地址写错了一个数字。所以，当遇到这种情况，首先要做的就是联系卖家或者快递公司，搞清楚退回的具体原因。

二、与卖家协商解决

确定原因后，先和卖家协商。如果是卖家的问题，比如发货信息错误、商品缺货等，卖家一般会重新发货或者退款。在协商时，要保留好聊天记录，明确双方的责任和解决方案。比如小王买了一件衣服，快递退回是因为卖家缺货，卖家答应重新补货发货，并承诺补偿一定的优惠券。要是卖家不愿意承担责任或者解决方式不合理，你可以向平台投诉。

三、向快递公司投诉

要是问题出在快递公司身上，比如运输失误、快递员操作不当等，可以向快递公司投诉。投诉时要提供快递单号、购买凭证等相关材料，说明情况和诉求。快递公司一般会有相应的处理流程，在一定时间内给出答复。比如小张的快递被退回是因为快递员没有联系上他就直接退回，小张向快递公司投诉后，快递公司核实情况后给予了一定的赔偿。

四、考虑法律途径

如果和卖家、快递公司协商都没有结果，损失又比较大，可以考虑通过法律途径解决。要准备好相关证据，比如购买凭证、聊天记录、快递单号等，向法院提起诉讼。不过法律诉讼比较复杂，耗费时间和精力，要谨慎考虑。

快递没拿到就被退回后，后续还可能出现卖家和快递公司互相推诿责任，或者赔偿金额无法达成一致等情况。这些问题要是处理不好，会让人特别闹心。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有正规的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续的处理流程，让你在维权过程中少走弯路，更好地维护自己的合法权益。