一、民法典中假货三倍赔偿是如何界定的
消费者遇商家欺诈可依法获三倍赔偿。《消费者权益保护法》明确,经营者欺诈时,应按消费者要求增加赔偿损失,金额为商品价款或服务费用三倍,不足五百元按五百元算。
判断能否获赔关键看商家有无欺诈行为,欺诈表现为故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使消费者错误消费,像卖假冒伪劣商品、虚假宣传商品信息等。消费者若能证明买到假货且商家有欺诈故意,就可主当事人倍赔偿。
解决措施和建议如下:
1.消费者保留好购物凭证、商品等证据,证明商家欺诈。
2.先与商家协商赔偿,协商不成可向消协投诉。
3.若上述方法都无法解决,可通过诉讼途径维权。
二、民法典里假货三倍赔偿适用范围有哪些
《民法典》本身未直接规定假货三倍赔偿,该规则出自《消费者权益保护法》。适用范围如下:
主体方面:适用于消费者与经营者之间的交易。消费者指为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的个人;经营者是以营利为目的从事商品销售或服务提供的主体。
行为方面:经营者存在欺诈行为。包括故意告知虚假情况,如将假货标为真货;或故意隐瞒真实情况,像隐瞒商品的重大瑕疵等。
商品或服务范围:涵盖各种用于生活消费的商品,如食品、日用品等;以及各类服务,如旅游服务、美容服务等。若消费者遭遇此类情况,可要求经营者按商品价款或服务费用的三倍进行赔偿,不足五百元的,为五百元。
三、民法典里假货三倍赔偿的举证责任谁承担
在民法典涉及的假货三倍赔偿情形中,举证责任一般遵循“谁主张,谁举证”原则,通常由消费者承担。
消费者若主张商家售卖假货并要求三倍赔偿,需提供证据证明存在买卖关系、商品为假货。比如保留购物凭证,以证明与商家有交易;提供商品质量问题的检测报告、鉴定结论等证明商品为假货。不过,在特定情况下举证责任会倒置。若商品存在缺陷致消费者损害,生产者需就法定免责事由承担举证责任;若消费者已证明商品可能有质量问题,商家拒绝鉴定,也可能要承担不利后果。
消费者举证时应及时、合法收集证据,必要时可寻求消协、质检部门帮助。
当探讨民法典中假货三倍赔偿是如何界定的问题时,除了明确的界定标准,还有一些相关情况值得关注。比如,若消费者在获得三倍赔偿后,发现还有其他损失,像因使用假货导致的额外财产损失或人身伤害,是否还能要求进一步赔偿呢?依据法律精神,在满足一定条件下,消费者是有权主张更多合理赔偿的。另外,关于三倍赔偿的计算基数,是商品的购买价格,还是包含运费等其他费用,这在实际操作中也可能存在疑问。如果您在假货赔偿方面还有诸如证据收集、赔偿流程等相关困惑,别让疑问困扰自己,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为您精准解答。
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