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旅行社不负责任怎么投诉

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来源:律图小编整理 · 2024.04.13 · 1549人看过
导读:遇到旅游问题,可在线投诉,很多旅游投诉平台如雨后春笋般涌现,它们借助媒体和舆论力量,积极维护消费者权益。 此外,直接联系旅游行政管理部门投诉也是一种选择,可电话、邮件或亲自前往。 记得填写《旅游投诉登记表》并提供证据材料。 投诉处理通常在10个工作日内决定是否受理,最长不超过45天给出结果。
旅行社不负责任怎么投诉

一、旅行社不负责任怎么投诉

1.寻求在线平台协助投诉。

现今互联网上涌现出了许多专注于旅游投诉事务的投诉平台,这些平台大多由网络媒体操刀开发而成。

这类投诉平台往往会借助媒体报道的力量和舆论影响,积极协助消费者维护自己的权益。

需要注意的是,平台的知名度越高,其投诉解决的效果越明显。

2.向旅游行政管理部门进行投诉。

当您遇到问题时,也可以直接联络旅游行政管理部门进行投诉。

您可以采取打电话、发邮件或者亲自前往等多种方式与相关部门取得联系。

同时,为了便于记录和处理,请务必详细填写《旅游投诉登记表》并附带上相关证据材料。

对于投诉的处理,我们承诺将在10个工作日内做出是否予以受理的决定,而对于具体的处理结果,我们将在最长不超过45天的时间内给出回复。《旅行社管理条例》第二十四条 

旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得作虚假宣传。

二、旅行社不履行旅游合同义务如何处理

旅行社不履行合同义务的处理方式是:要求其承担继续履行的违约责任、采取补救措施的违约责任、赔偿损失的违约责任。旅行社违约造成的损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。《民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百八十四条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

法律是一种强大的工具,它可以保护弱者,制约强者,维护社会的公正和公平。但是,法律的力量并不仅仅在于它的规定和惩罚,更在于我们每个人的理解和遵守。正如本文的标题所提出的问题,“旅行社不负责任怎么投诉”,我们每个人都有责任和义务去学习和理解法律,去遵守法律,去维护法律的尊严和权威。只有这样,我们才能真正实现法治社会的理想,才能真正实现公正和公平。如果您还需要咨询相关的其他问题,可通过点击下方立即咨询按钮,我们会匹配专业律师为您解答问题。

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