不少人和传媒公司合作推广业务,给传媒公司交了推广费,却发现推广效果很差,和之前承诺的大相径庭,要么毫无流量,要么转化率极低,白花了一大笔钱。这时候大家肯定就想把钱追回来,但是不知道该怎么做。下面咱们就具体说说追回这笔推广费的途径。
一、收集证据,知己知彼
要想追回推广费,证据是关键。你得先把和传媒公司签的合同找出来,这上面一般会写清楚推广的方式、时间、效果这些内容。比如说合同约定一个月内让产品曝光量达到100万次,可实际一个月过去才几千次,这明显没达到要求。还要收集聊天记录,不管是微信还是QQ的,只要能证明当初传媒公司承诺的内容,都保存好。还有打款凭证也不能少,这能证明你确实给了推广费。有了这些证据,你心里就有底了,跟传媒公司沟通的时候也更有底气。
二、和传媒公司协商解决
在有了证据后,可以先试着跟传媒公司协商。找个时间双方坐下来,心平气和地把你发现的问题说出来。比如说:“咱们合同里写的推广效果没达到,这对我的业务影响很大,我希望能把推广费退给我”。要是传媒公司态度好,愿意协商解决,那可以根据具体情况拟定一个解决方案,比如部分退款或者重新制定推广方案,达到满意效果后再支付剩余费用。然后把协商好的内容写成书面协议,双方签字确认,这样能避免之后再出问题。
三、向相关部门投诉
要是协商不成,也别着急,可以向相关部门投诉。可以找市场监管部门,带上之前收集的证据,写一份详细的投诉材料,把事情的来龙去脉说清楚,说明传媒公司违约的地方。市场监管部门会根据你提供的情况进行调查。举个例子,之前有个人投诉传媒公司虚假宣传推广效果,市场监管部门调查核实后,责令传媒公司退款给消费者。
四、通过诉讼途径解决
如果投诉没用,那就只能走诉讼途径了。找一个专业的律师,律师会根据你手里的证据帮你分析案件,起草起诉状。打官司就是打证据,所以证据一定要准备充分。法院受理案件后,会根据双方提供的证据进行审理。要是你能证明传媒公司违约,那法院会支持你的诉求,判决传媒公司退还推广费。不过诉讼相对来说耗时比较长,要有一定的耐心。
推广费追回来之后,可能还会有后续的问题,比如传媒公司会不会因为这件事又生出别的事端,或者退款方式、时间等方面出现波折。要是再碰到这些麻烦事儿,自己处理可能会力不从心。这时候可以到律图咨询律师。律图平台上的律师都有专业的执业资质,能通过官方渠道核验,他们不会做虚假承诺,也不会盲目夸大有多高的胜诉率。他们专注解决各类法律问题多年,有丰富的实践经验,会根据你的具体情况,给你提供可行的解决方案,帮你省去很多不必要的麻烦,安心解决问题。
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