网约车全责车祸，赔偿责任由谁担

坐网约车出门，本想图个方便快捷，可要是在路上遭遇了车祸，而且还是网约车负全责，这时候乘客心里肯定犯嘀咕，这赔偿责任到底该由谁来承担呢？毕竟车祸可能会导致乘客受伤、财物损失，后续的治疗、赔付等一系列问题都让人头疼。下面就来详细说说在这种情况下赔偿责任的承担问题。

一、司机与平台的责任判定

网约车司机如果和平台存在劳动关系，发生车祸且负全责时，一般先由保险公司进行赔偿。超出保险理赔范围的部分，通常由平台承担补充赔偿责任。因为司机是在执行工作任务过程中造成他人损害的。比如小李是某网约车平台的全职司机，在送乘客的途中出了车祸且负全责，这时候保险公司进行理赔后，还有部分费用没赔完，这个剩下的费用就可能由平台来承担。要是司机和平台是合作关系，赔偿责任的划分就相对复杂一些，可能要依据双方的合作协议来确定。

二、保险公司的赔偿范围

一般网约车都会购买交强险和商业险。交强险在交通事故中对受害人的人身伤亡和财产损失进行赔偿，有一定的限额。商业险则根据具体的保险条款来确定赔偿范围和额度。例如，某起车祸中，网约车造成了对方车辆和人员的损失，交强险先在其限额内进行赔付，之后超出的部分，如果该网约车购买了商业三者险，商业险会按照合同约定继续赔偿。乘客的人身伤害和财产损失在保险范围内的，也能得到相应赔偿，但如果超出保险范围，就需要其他责任主体来承担。

三、乘客的索赔途径

乘客遭遇网约车全责的车祸后，首先要及时就医并保留好相关的医疗票据和诊断证明等材料。然后可以向保险公司提出索赔申请，提供事故责任认定书、医疗费用清单等文件。如果保险公司的赔偿不足以弥补损失，乘客可以和司机、平台协商后续赔偿事宜。协商时要注意保留沟通记录，比如聊天记录、通话录音等。若协商不成，乘客可以通过向消协投诉来寻求帮助。此外，乘客也可以准备好相关证据，向法院提起诉讼，要求司机和平台进行赔偿。证据包括但不限于事故责任认定书、医疗凭证、交通费发票等。

四、赔偿项目的确定

赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾的，还应赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等；造成死亡的，应赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费等。比如乘客小王在车祸中受伤，住院治疗花费了一定的医疗费，并且因为受伤耽误了工作，产生了误工费，这些费用都在赔偿范围内。

网约车全责车祸赔偿问题处理完后，后续可能还会出现一些情况，比如赔偿款项支付不及时、康复过程中又产生了新的费用该如何主张等。这些问题可能会让当事人感到困扰。在面对这些复杂的情况时，建议到律图咨询律师。律图平台上的律师都具备专业的执业资质，且该资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会根据具体情况，为当事人提供合理的法律建议和解决方案，帮助当事人更好地维护自己的合法权益。