车辆停停车场被刮，到底是谁来负责

开车出门，把车停在停车场是常有的事儿。可要是满心欢喜回来，却发现自己的爱车被刮了，这心情瞬间就不美丽了。这时候大家心里肯定犯嘀咕，这责任到底该谁来承担呢？是停车场管理方，还是那个肇事的刮车人？这事儿要是处理不好，不仅影响心情，还可能给自己带来不必要的麻烦。接下来咱们就好好唠唠车辆停在停车场被刮，责任归属的问题。

一、确定停车场性质

停车场的性质不同，责任划分也不一样。一般来说，停车场分为收费停车场和免费停车场。收费停车场又可以细分为经营性停车场和小区内部停车场。经营性停车场，像商场、酒店、机场等地方的停车场，车主交了停车费，就和停车场管理方形成了有偿保管合同关系。比如在商场的地下停车场停车，交了停车费，停车场管理方就有义务保障车辆的安全。而免费停车场，比如一些商家为了吸引顾客设置的免费停车场，虽然没有收费，但如果停车场管理方存在过错，比如没有合理的安全保障措施，也可能需要承担一定责任。

二、找到肇事方的情况

如果能找到刮车的肇事方，那事情就相对简单了。首先要做的就是保留现场证据，比如用手机拍照、录像，记录车辆被刮的位置、刮痕情况，以及肇事车辆的信息，包括车牌号、车型等。然后和肇事方协商赔偿事宜。在协商过程中，要明确赔偿的金额和方式。如果双方能达成一致，签订赔偿协议就可以了。要是协商不成，可以拨打交警电话，让交警来处理。交警会根据事故情况出具责任认定书，根据责任认定书，车主可以通过向法院起诉等方式来维护自己的权益。例如，小张的车在停车场被小李的车刮了，小张和小李就赔偿问题无法达成一致，小张报了交警，交警认定小李负全责，小张随后就可以拿着责任认定书去法院起诉小李要求赔偿。

三、找不到肇事方的情况

要是找不到肇事方，就得看停车场管理方是否有过错。如果是收费的经营性停车场，停车场管理方有义务对停车场进行管理和维护，保障车辆的安全。如果停车场有监控设备，但管理方没有及时查看监控或者监控设备损坏无法提供有效线索，那么停车场管理方可能需要承担一定的赔偿责任。车主可以先和停车场管理方协商赔偿事宜，协商时要提供车辆被刮的证据，如照片、报警记录等。如果协商不成，可以向相关部门投诉，比如向消费者协会或者市场监管部门投诉。也可以向法院起诉停车场管理方，要求其承担赔偿责任。比如小赵的车在商场停车场被刮，商场停车场的监控设备损坏无法提供线索，小赵和商场协商赔偿不成，就可以向消协投诉或者起诉商场。

四、保险公司的作用

车辆一般都购买了车损险等保险。当车辆在停车场被刮后，车主可以向保险公司报案。保险公司会根据保险合同的约定进行理赔。在向保险公司报案时，要提供车辆被刮的相关证据，如照片、报警记录等。保险公司会对车辆进行定损，然后根据定损结果进行赔偿。不过，不同的保险公司和保险合同可能有不同的规定，有些可能会有一定的免赔额。例如，小王的车在停车场被刮，他向保险公司报案后，保险公司定损后赔偿了大部分的维修费用，剩下的一小部分因为免赔额的原因需要小王自己承担。

车辆停在停车场被刮后的责任认定和赔偿问题解决后，后续可能还会遇到一些麻烦。比如车辆维修后出现质量问题，保险理赔过程中出现纠纷，或者停车场管理方不履行赔偿责任等情况。这些问题要是处理不好，又会让人头疼不已。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都具备合法的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你制定合理的解决方案，让你在处理这些问题时更加从容，更好地维护自己的合法权益。