并非故意侵权，赔偿要怎么做
在生活里，有时候我们可能会在不经意间就造成了对他人权益的侵害，也就是并非故意侵权。比如走路时不小心撞到别人，导致对方身体受伤；或者在使用物品时，由于操作失误损坏了别人的财物。这种并非出于主观故意的侵权情况一旦发生，很多人就会犯难，不知道该如何进行赔偿。其实，非故意侵权后的赔偿处理也有一套相应的规则和办法，下面就来详细说说。
一、确定侵权事实与责任
发现可能存在侵权情况后，得先把侵权事实弄清楚。比如前面说的撞到人，要确定对方受伤的程度，是擦伤、扭伤，还是更严重的伤害；要是损坏了财物，得明确财物的价值、损坏程度等。这就需要和受损害方进行沟通，查看相关证据，像医院的诊断证明、财物的购买凭证等。比如小李在商场不小心碰倒了一个展示架，上面的商品摔碎了，这时小李就应该和商场工作人员一起查看商品的种类、数量以及购买价格等信息，以此确定侵权事实。同时，还要分析自己在这起事件中应承担的责任比例。有些情况下，可能双方都有一定责任，就需要根据实际情况来划分。
二、与受损害方协商赔偿
确定了侵权事实和责任后，就可以和受损害方进行协商赔偿了。在协商时，要保持诚恳的态度，承认自己的失误。可以提出一个赔偿方案，这个方案要合理，参考前面确定的损失情况。比如在小李碰倒展示架的例子中，小李可以根据商品的购买价格和损坏程度，提出赔偿金额。如果受损害方对赔偿方案有异议，双方可以进一步沟通，争取达成一致。要是协商顺利，双方可以签订一个赔偿协议，明确赔偿的金额、支付方式和时间等内容。
三、收集赔偿相关证据
不管是协商赔偿还是后续可能涉及的其他处理方式，都要注意收集相关证据。比如和受损害方的沟通记录，包括聊天记录、通话录音等；医院的诊断证明、病历、检查报告等；财物的购买发票、维修记录等。这些证据可以证明侵权事实和损失情况，在后续处理中非常重要。还是以小李为例，他要保留好商场提供的商品购买凭证、和商场工作人员的沟通记录等，以备不时之需。
四、若协商不成可考虑投诉或诉讼
如果和受损害方协商不成，也别着急。可以向相关的监管部门进行投诉，比如消费者协会等，让他们介入调解。投诉时要准备好前面收集的证据，详细说明事情的经过和自己的诉求。要是投诉也无法解决问题，就可以考虑通过诉讼的方式来解决。诉讼的话，要向法院提交起诉状，写明双方的信息、侵权事实、诉讼请求等内容，同时附上相关证据。法院会根据具体情况进行审理和判决。
并非故意侵权赔偿处理完后，可能还会有一些后续问题，比如受损害方在一段时间后发现新的损害情况，或者对之前的赔偿结果又有了新的想法等。这些问题处理起来可能会比较复杂，一不小心就容易再次引发矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有可核验的执业资质，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合具体情况，帮你理清后续流程，提供专业的法律建议，让你在处理这些事情时少走弯路，更好地维护自身合法权益。
