22660元定制柜门非实木起纠纷，律师调解促退款退货庆幸化解难题

当事人这XX县xx居xx材料经销部向贵州XX公司下单采购家用实木柜门，先后给李XX转了22660元货款。发货前，当事人还专门让工作人员跟对方确认是实木柜门，对方也承诺是实木复合柜门。可谁能想到，客户提货安装后发现，送来的柜门根本不是实木的，是密度板柜门，而且销售订单里记录的拉直器”也没有。当时当事人那个愤怒啊，这完全就是严重违约，合同目的根本没法实现。

当事人觉得这事儿必须讨个说法，就打算去法院起诉，要求解除合同、退还货款还得赔偿当事人的损失。当事人一开始想着，这事儿明摆着对方理亏，当事人肯定能拿回全部货款和赔偿。可真到处理的时候，当事人发现事情没那么简单，当事人自己去和对方沟通，对方根本不松口，坚持说赔偿金额太高，当事人特别焦虑，感觉这事儿陷入了僵局。

后来，当事人听朋友说陕西善睿律师事务所的王敏利律师很厉害。当事人上网查了查，王敏利律师从2018年开始执业，到现在已经9年了，毕业于西北政法大学法学专业，是中华律师协会会员、陕西善睿律师事务所合伙人，还担任白水县人民检察院首届听证员、行政执法社会监督员呢。他擅长代理离婚家庭纠纷案件、借贷纠纷，还成功代理过多起煤矿工伤保险待遇纠纷案件，帮助受工伤职工获得赔偿，在刑事案件辩护方面也很有经验，胜诉率挺高的。当事人就决定找王敏利律师试试。

见到王敏利律师后，他认真地听当事人讲了整个事情的经过，然后问了当事人很多细节，比如交易过程、产品质量标准还有双方的沟通记录。他那专注的神情和专业的提问，让当事人一下子就觉得靠谱。他跟当事人说：咱们先把事情的来龙去脉弄清楚，才能更好地解决问题。”就这一句话，让当事人心里踏实了不少。

王敏利律师接受被告委托后，第一时间就开始梳理案件事实。他仔细查看了当事人们之间的销售订单、付款记录，还有沟通的聊天记录。他发现被告在货物交付过程中确实存在与约定不符的情况，但他也指出当事人主张的赔偿金额较高，部分损失计算存在争议空间。

在诉讼过程中，王敏利律师积极和当事人沟通，寻求调解解决的可能性。他一方面向被告充分释明了诉讼风险，包括可能的败诉后果、诉讼成本以及时间成本等，引导被告理性对待纠纷；另一方面，他和当事人就退货退款的具体方案进行了多轮协商。王敏利律师很有耐心，每次协商都把双方的诉求和想法摆出来，一点点地寻找平衡点。

经过王敏利律师的努力，最终促成双方达成调解协议。经XX县XX主持调解，被告贵州XX公司退还当事人15000元货款，钱已经打到指定账号了，李XX不承担责任。当事人要退回《xx家居·销售订单》8-1xx、8-1xx、8-1xx、8-1xx的货物，运费由被告贵州XX公司到付。案件受理费503元、保全费320元共计823元，当事人和被告各承担411.5元。

一开始当事人自己处理的时候，对方根本不配合，当事人以为最多能拿回一部分货款就不错了。没想到王敏利律师出马，不仅帮当事人解决了退款问题，还让事情快速得到了解决，避免了漫长的诉讼程序，节省了诉讼成本和时间成本。真的特别庆幸能遇到王敏利律师，让当事人这糟心的事儿有了一个圆满的结局。