律师解析:
1.保价情况:
货物保价后,若全部损坏或丢失,按保价金额
赔偿;
部分损坏或物品缺少,按保价额与货物全价比例赔偿实际损失。
2.未保价情况:
按实际损失赔偿,但最高不超资费三倍;
挂号信丢失、损坏,赔三倍资费。
若快递尽到注意义务,可少赔。
3.赔偿约定与
纠纷解决:
有约定按约定,协商不成可投诉、
仲裁或
起诉。
案情回顾:小朱通过快递公司给小胡邮寄一批价值5000元的货物,未进行保价,快递费为50元。货物在运输过程中损坏,小朱要求快递公司按照实际损失赔偿5000元,快递公司则称只能按照未保价规定,最高赔偿不超过所收取资费的三倍即150元,双方就
赔偿金额产生争议,无法
协商一致。
案情分析:1、根据法律规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,应按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。本案中,小朱未保价,快递费50元,快递公司按此规定提出最高赔偿150元有法律依据。
2、若快递公司能证明已尽到合理注意义务,可减轻
赔偿责任。目前案例未表明快递公司是否尽到该义务。若双方有关于赔偿的约定,应按约定处理。现双方协商不成,小朱可通过向邮政管理部门投诉、
申请仲裁或
向法院起诉等方式解决赔偿争议。
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