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买车纠纷如何维权

时间:2025.07.23 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1002人
律师解析:
买车纠纷维权步骤如下:
一是协商。
与经销商有争议时,提出退款、换车等诉求,尝试和平解决。
二是投诉。
协商不成,向消协或汽车行业协会投诉,提供购车凭证等证据,让其调解。
三是举报。
可向市场监管部门举报,若经销商违法,会依法处理。
四是诉讼仲裁
以上不行,准备证据起诉
合同有仲裁条款,可申请仲裁

案情回顾:

小朱在某汽车经销商处购买了一辆汽车,使用不久后发现车辆存在严重质量问题。小朱与经销商协商,要求退款,但经销商认为车辆问题属于正常损耗,只同意维修,双方协商无果。小朱向消费者协会投诉,协会介入调解后,经销商仍坚持自己的意见。小朱又向市场监督管理部门举报,然而问题依旧未得到解决。无奈之下,小朱考虑通过法律途径维权,但其购车合同中有仲裁条款。

案情分析:

1、小朱发现车辆质量问题后与经销商协商退款,这是合理的维权第一步。但经销商以正常损耗为由拒绝退款,双方产生争议。
2、小朱向消协投诉、市场监管部门举报,这些都是合法的维权途径。若相关部门调解和处理仍无法解决问题,小朱因购车合同中有仲裁条款,可按约定申请仲裁来解决纠纷,若没有仲裁条款,小朱也可准备证据向有管辖权法院起诉
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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