在酒店发生意外摔倒怎么办

1.在酒店意外摔倒后，第一时间和酒店沟通，保留现场证据，像拍照片、视频，记录环境情况，还要留好就医诊断和病历。
2.若酒店没尽到安全保障义务，比如地面湿滑没警示，要担责。
可和酒店协商赔偿，范围含医疗费、误工费等。
3.协商不成，收集证据向消协投诉或起诉。
诉讼时，要证明酒店有错、自己受损及两者因果关系。

案情回顾:

小朱在某酒店大堂意外摔倒，受伤严重。
小朱认为酒店地面湿滑且未设置警示标识，是导致其摔倒的原因，酒店应承担责任。
但酒店方称已尽到安全保障义务，小朱摔倒可能是其自身不小心所致，拒绝承担赔偿责任。
小朱与酒店协商赔偿事宜无果，遂决定采取进一步措施维护自身权益。

案情分析:

1、根据法律规定，若因酒店未履行安全保障义务导致顾客摔倒，酒店应承担侵权责任。
本案中，若酒店地面湿滑未设置警示标识，那么酒店存在过错。
2、小朱若要维权，可收集现场照片、视频，就医诊断证明、病历等材料。
若协商不成，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
在诉讼中，小朱需证明酒店存在过错、自身受到损害以及过错与损害之间存在因果关系，以此来要求酒店赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。