律师解析:
1.
消费欺诈是经营者在商品或服务中,用
虚假等不正当手段
欺骗消费者,损害其权益,像虚假宣传、以次充好都是常见情况。
2.判断是否构成消费欺诈,要看经营者有无
欺诈故意、有无实施
欺诈行为,以及
消费者是否因欺诈做了消费决策。
3.若构成消费欺诈,消费者可要求
三倍赔偿,
赔偿金额为消费额×3。
不足500元的按500元赔,如花100元买欺诈商品可获500元,花200元则获600元。
案情回顾:小朱在某商店购买了一款宣称具有美白、祛斑双重功效的护肤品,价格为150元。
使用一段时间后,小朱发现该护肤品并无上述效果,经查询得知该产品实际仅具备基础保湿功能,商
家属于虚假宣传。
小朱认为商家构成消费欺诈,要求三倍赔偿,而商家则坚称产品无质量问题,不构成欺诈,拒绝
赔偿。
案情分析:1、从判断消费欺诈的要件来看,商家故意进行虚假宣传,有欺诈故意且实施了欺诈行为,小朱因商家宣传陷入错误认识
并购买了该护肤品,作出了消费决策,因此可认定商家构成消费欺诈。
2、按照赔偿规则,小朱购买商品价款为150元,三倍赔偿金额为450元,不足500元,所以小朱有权要求商家按500元进行赔偿。
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