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消费欺诈的认定及赔偿三倍怎么算

时间:2025.05.25 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1490人
律师解析:
1.消费欺诈是经营者在商品或服务中,用虚假等不正当手段欺骗消费者,损害其权益,像虚假宣传、以次充好都是常见情况。
2.判断是否构成消费欺诈,要看经营者有无欺诈故意、有无实施欺诈行为,以及消费者是否因欺诈做了消费决策。
3.若构成消费欺诈,消费者可要求三倍赔偿赔偿金额为消费额×3。
不足500元的按500元赔,如花100元买欺诈商品可获500元,花200元则获600元。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款宣称具有美白、祛斑双重功效的护肤品,价格为150元。
使用一段时间后,小朱发现该护肤品并无上述效果,经查询得知该产品实际仅具备基础保湿功能,商家属于虚假宣传。
小朱认为商家构成消费欺诈,要求三倍赔偿,而商家则坚称产品无质量问题,不构成欺诈,拒绝赔偿

案情分析:

1、从判断消费欺诈的要件来看,商家故意进行虚假宣传,有欺诈故意且实施了欺诈行为,小朱因商家宣传陷入错误认识并购买了该护肤品,作出了消费决策,因此可认定商家构成消费欺诈。
2、按照赔偿规则,小朱购买商品价款为150元,三倍赔偿金额为450元,不足500元,所以小朱有权要求商家按500元进行赔偿。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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