店倒了充值的钱可以退吗

1.处理方式依情况而定
店铺倒闭后充值余额的处理，取决于倒闭的具体情形和充值时的约定。
2.正常倒闭的处理办法
若店铺因经营不善等正常原因倒闭，从法律层面讲，商家有责任在闭店前处理好消费者的充值余额。
具体做法是按比例退还消费者剩余的充值金额。
例如，消费者充值1000元，已消费300元，剩余700元，商家就应退还这700元。
3.恶意倒闭的维权途径
要是商家恶意倒闭、卷款跑路，消费者可采取多种维权方式。
一是向当地工商行政管理部门投诉，也可通过消协等组织协调退款。
二是考虑向法院起诉，起诉时要提供充值凭证、消费记录等证据，以此证明充值事实和剩余金额。
法院会依据事实和法律，判决商家退还相应款项。
4.建议
建议消费者先尝试与商家协商，这是较为便捷的解决方式。
若协商不成，要及时采取法律手段，最大程度挽回自己的损失。

案情回顾:

小丽在一家美容店充值了5000元用于护肤项目。不久后，该美容店突然倒闭。小丽找到店主小朱要求退还剩余的3000元充值金额，小朱却称店铺是因经营不善倒闭，无力退款。小丽认为，即便经营不善，小朱也应退还剩余款项，双方因此产生争议。

案情分析:

1、若店铺是因经营不善等正常原因倒闭，根据法律规定，商家小朱有义务在闭店前妥善处理消费者小丽的充值余额，应按比例退还小丽剩余的3000元充值金额。
2、若小朱存在恶意倒闭、卷款跑路的情况，小丽可向当地工商行政管理部门投诉，也可通过消协等组织协调退款事宜。若协商不成，小丽可向法院起诉，提供充值凭证、消费记录等证据，法院会依法判决小朱退还相应款项。