律师解析:
旅游
损害赔偿涵盖多方面责任。
1.旅行社责任:
若旅行社因自身过错致使游客人身、财产受损,比如行程安排失误,让游客错过重要活动;
或者未尽到安全保障义务,像未妥善检查交通工具安全状况等,就需承担
赔偿责任。
2.景区责任:
要是景区设施有安全隐患却未及时排除,导致游客受伤,景区就得担责。
例如景区的游乐设施年久失修,却未设置明显警示标识。
3.旅游辅助服务者责任:
像酒店、交通运营方等旅游辅助服务者,若因自身服务存在瑕疵造成损害,同样要承担相应赔偿责任。
比如酒店房间设施损坏未及时维修致游客受伤。
确定
责任主体后,
赔偿范围一般有
医疗费、
误工费、
护理费、
财产损失等。
若造成
精神损害,还可能有
精神损害抚慰金。
游客要及时收集合同、票据、事故现场照片、
证人证言等
证据,协商不成时通过法律途径维护权益,让责任方承担合理赔偿。
案情回顾:小朱参加旅行社组织的旅游活动。行程中,因旅行社安排失误,致使小朱错过一场重要演出。到达景区后,景区游乐设施年久失修且无警示标识,小朱游玩时受伤。入住酒店后,房间设施损坏未及时维修,又导致小朱摔倒受伤。小朱认为旅行社、景区和酒店都应承担赔偿责任,而各方相互推诿。
案情分析:1、旅行社因自身过错导致行程安排失误,未尽到应尽义务,让游客错过重要活动,应承担相应赔偿责任。
2、景区设施存在安全隐患且未及时排除、未设警示标识,造成游客受伤,需对小朱的损害负责。
3、酒店房间设施损坏未及时维修,服务存在瑕疵致游客受伤,也应承担赔偿责任。小朱可收集相关证据,协商不成时通过法律途径维权。
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