律师解析:
1.冷静期起始于
消费者与经营者达成消费合同之日,不同
合同类型其起算时间有别。
在网络购物中,通常从消费者点击确认购买订单开始计算。
在线下实体店,可能是消费者
签署合同或支付款项之时。
2.具体起算时间依相关法律
法规及消费合同约定而定。
若合同明确规定冷静期起算时间,就按合同执行。
若无约定,则依据法律规定来确定。
案情回顾:小胡在网上看中一款电子产品,于5月1日点击确认购买订单。之后他又改变主意想退货,便以还在冷静期为由联系商家。但商家称冷静期已过,拒绝退货。小胡认为商家说法不合理,双方就冷静期起算时间产生争议,小胡遂将商家告上法庭。
案情分析:1、在网络购物中,冷静期通常从消费者点击确认购买订单开始计算。本案小胡5月1日点击确认购买订单,若合同无其他特别约定,一般以此为冷静期起算点。
2、若消费合同明确规定冷静期起算时间,按合同执行;若无约定,则依据法律规定确定。此案件需进一步查看双方合同有无相关约定,再依法判定冷静期起算时间。
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