张俊玲保险纠纷如何解决

当保险合同在实际履行过程中遭遇纷争时，需要选择合适且公正合理的方式进行处置。按照业内常规的操作流程，针对保险业务中所产生的相关争议，可以采取以下三种途径进行妥善化解：首先，协商与和解；其次为仲裁；最后是司法诉讼。
1、协商与和解：每当争议出现之际，各方皆应以诚实守信的态度及客观务实的原则进行深入谈判，寻求共识，进而试图达成一份能够被双方共同接受的和解协议。协商与和解通常包括自行和解以及第三方主持和解这两种方式。自行和解意味着无需第三方介入，双方当事人直接展开对话交流；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解协议。
2、仲裁：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人通过签订书面协议，自愿将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，对双方争议做出最终裁决。仲裁组织作为民间机构，以中立的立场对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并无采取强制措施的权力。至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，则可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3、诉讼：诉讼乃是解决保险纠纷的另一种途径，具体而言就是人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础之上，作出相应的判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。