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确认收货后还能申请退款吗

时间:2024.09.18 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1206人
律师解析:
针对网络购物平台中的确认收货后能否发起退款申请事宜,这主要由各大平台的具体规则及实际状况来决定。以淘宝网为例,该平台明确规定:
用户在确认收货之后的15个自然日内,若有必要申请售后相关的服务,可自行登录至淘宝网站的管理后台,定位到对应的订单信息并单击“申请售后”按钮,以便启动退货或者退款的相关流程。这就意味着在淘宝这个网络购物平台上,即便完成了确认收货的步骤,只要在特定的时间段内,符合平台既有的规约与政策,消费者便依然享有提出退货或者退款请求的权益。
然而,相比较于淘宝这类综合型的网络购物平台,以闲置物品交易为主导业务的二手交易平台——闲鱼,其情况确实存在着较大的差异。在闲鱼上,消费者一经确认收货,后续货款通常会立即支付给卖方,在此种情形下,若消费者欲向卖方申请退款,往往会遭遇诸多困扰,因为卖家已合法获取相应的款项。尽管在极少数特殊情况下(例如商品存在严重质量问题或卖家涉嫌欺诈),消费者仍可向客服团队寻求帮助进行退款尝试,但最终能否成功收回款项并不乐观。综上所述,消费者在确认收货后能否发起退款申请,关键在于选择的网络购物平台以及平台的具体规则。在淘宝这类综合型购物平台上,消费者可在确认收货后的15个自然日内行使相关权益;而在像闲鱼这类专注于二手产品交易的网络平台上,消费者确认收货后要求退款的机率相对较低。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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时亚晴律师

北京策略律师事务所

时亚晴律师身为北京策略律师事务所的高级律师,深耕法律领域多年,核心执业方向聚焦于劳动人事争议及常年法律顾问业务。在长期执业过程中,她始终以专业、严谨的态度对待每一项法律事务,致力于为客户提供精准、高效的法律解决方案,在业内树立了良好的职业形象。? 从专业背景与资质来看,时亚晴律师拥有扎实的法学理论功底,她毕业于湖南科技大学法学院并获得法学学士学位,系统的专业学习为其法律实践奠定了坚实基础。同时,她具备多元化的专业资质,除律师执业资格证外,还持有高级企业合规师、心理咨询师证书。这多重资质的加持,让她在处理复杂法律问题时,既能依托专业法律知识把控案件走向,又能从企业合规管理层面为企业规避风险,更能凭借心理咨询专业能力,在与当事人沟通时精准洞察其需求与顾虑,提供更具人文关怀的法律服务。至今,时亚晴律师已积累了超过 9 年的法律从业经验,实战能力不断精进。? 在执业经验与专长方面,时亚晴律师成果丰硕。在机动车交通事故责任纠纷领域,她曾代理多件相关案件,面对事故责任认定难、赔偿协商分歧大等问题,她仔细梳理每一份证据,深入研究事故相关法律法规,积极与保险公司、责任方沟通协商,最终成功为当事人争取到五十万元赔偿金,切实帮助当事人缓解了事故带来的经济压力。在劳动人事争议案件中,她代理的曹某与某资产管理有限公司劳动争议一案极具代表性。案件初期,双方就补偿金额、责任认定等问题存在较大分歧,时亚晴律师多次与曹某沟通了解诉求,同时搜集整理大量相关案例与法规依据,在仲裁过程中积极配合仲裁员工作,凭借专业的法律分析与出色的沟通技巧,推动双方达成调解,最终让申请人曹某依法得到 60000 元补偿款,妥善解决了劳资矛盾。 此外,在常年法律顾问服务领域,她曾为某婚纱摄影有限公司提供服务,除了常规的合同审查、法律文书起草等工作外,还针对婚纱摄影行业涉及的客户肖像权保护、服务合同纠纷预防等行业特性问题,为企业提供定制化法律培训与风险防范方案,帮助企业完善内部法律管理制度,有效降低了企业经营中的法律风险,助力企业实现健康、稳定发展。

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