遇到卖假货怎么办

1.与商家协商：
发现买到假货，可依据消费者权益保护法，要求退款、换货或赔偿。
2.投诉：
协商无果，可向消协或市场监管部门投诉，提供购买凭证、假货照片等证据；
也能向电商平台投诉，平台会协助处理。
3.诉讼：
损失较大时，准备起诉状和证据起诉，让商家担责并赔偿。
4.报案：
商家售假涉嫌犯罪，可向公安机关报案追刑责。

案情回顾:

小朱在某网店购买了一款名牌手表，收到货后发现是假货。小朱与商家协商退款，商家却以各种理由拒绝，坚称商品是正品。小朱认为自己权益受损，要求退款合理合法，双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，小朱有权要求商家退款、换货或给予赔偿，商家拒绝退款的行为侵犯了小朱的合法权益。
2、小朱可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，提供购买凭证、假货照片等证据，相关部门会依法处理。也可向电商平台投诉，平台有义务协助小朱解决问题。
3、若小朱损失较大，可准备好起诉状和相关证据向法院起诉，要求商家承担违约责任，赔偿损失。若商家售假行为涉嫌犯罪，小朱还可向公安机关报案，追究其刑事责任。