律师解析:
1.若商家
欺诈,
消费者可要求增加
赔偿损失,
赔偿金额为商品价款三倍,不足五百元按五百元算。
2.商品不符质量要求,商家要担责,像修理、重作、换货、退货等,造成其他损失也得
赔偿。
3.商家违约致消费者受损,赔偿额相当于违约损失,含
可得利益,但不超订立合同时预见的损失。
案情回顾:小朱在某商家处购买了一款电子产品,使用不久后发现该产品存在质量问题。小朱要求商家
退款,商家以各种理由拒绝,只同意维修。小朱认为商家交付的商品不符合质量要求,应直接退款,且怀疑商家存在
欺诈行为,要求
三倍赔偿。而商家则称不存在欺诈,只愿承担维修责任。
案情分析:1、若商家确实存在欺诈行为,根据法律规定,小朱可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元的,则为五百元。
2、若商家交付的商品不符合质量要求,商家应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用等
违约责任,若给小朱造成其他损失的还应赔偿损失。
3、若商家违约给小朱造成损失,损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。
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