信用卡总欠款与当期账单不同如何处理

1.明确信用卡总欠款是账户全部未偿还金额，当期账单是特定周期消费金额。
二者有差异时，先联系发卡行，通过客服热线、手机银行等要交易明细和欠款说明，确认差异原因。
2.若因银行系统错误，核实后银行会调整账户。
若对交易有异议，可申请调单，银行会调查。
3.若还款未及时到账，提供还款凭证证明。
处理时保留交易记录、沟通记录等证据，保障权益。

案情回顾:

小朱发现自己信用卡总欠款和当期账单金额不同，他认为可能是银行系统出错，也怀疑存在未认可的消费。小朱联系发卡行，要求提供详细交易明细和欠款构成说明，银行却以流程复杂为由拖延。小朱不满，认为银行应及时处理，而银行觉得小朱应耐心等待。

案情分析:

1、当信用卡总欠款与当期账单不同时，小朱联系银行要求提供详细交易明细和欠款构成说明的做法是正确的，符合解决此类问题的正常流程。
2、若因银行系统错误导致差异，银行有义务核实后调整账户信息。银行以流程复杂为由拖延处理不恰当。
3、若小朱对某些交易有异议，可向银行提出调单申请，银行应进行调查。
4、小朱在处理过程中要注意保留相关证据，如交易记录、与银行沟通记录等，以保障自身合法权益。