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买到假银手镯该怎么办

时间:2025.12.10 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1412人
律师解析:
1.买到假银手镯,先和商家沟通,能解决的话,可要求退款、换货或赔偿
按法律,商家卖假货欺诈,能要求三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
2.若协商不成,向消协或监管部门投诉,提供购买凭证、鉴定报告等,监管部门会处理。
3.有仲裁协议的,可提请仲裁机构仲裁。
4.上述方法都行不通,就去法院起诉,用法律维权。

案情回顾:

小丽在一家饰品店购买了一只银手镯,佩戴一段时间后发现手镯并非纯银,而是假货。小丽找到商家要求退款并给予赔偿,商家却以各种理由拒绝,坚称手镯是真银,双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据《消费者权益保护法》,商家售卖假货属于欺诈行为,小丽有权要求增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元的,则为五百元。
2、若小丽与商家协商不成,她可向消费者协会或相关市场监管部门投诉,同时提供购买凭证、手镯鉴定报告等证据,监管部门会依法处理。此外,若小丽与商家达成了仲裁协议,还可提请仲裁机构仲裁。若上述途径都无法解决问题,小丽可向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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