律师解析:
1.买到假银手镯,先和商家沟通,能解决的话,可要求
退款、换货或
赔偿。
按法律,商家
卖假货算
欺诈,能要求
三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
2.若协商不成,向消协或监管部门投诉,提供购买凭证、鉴定报告等,监管部门会处理。
3.有
仲裁协议的,可提请仲裁机构仲裁。
4.上述方法都行不通,就去
法院起诉,用法律维权。
案情回顾:小丽在一家饰品店购买了一只银手镯,佩戴一段时间后发现手镯并非纯银,而是假货。小丽找到商家要求退款并给予赔偿,商家却以各种理由拒绝,坚称手镯是真银,双方因此产生争议。
案情分析:1、依据《
消费者权益保护法》,商家售卖假货属于
欺诈行为,小丽有权要求增加赔偿,
赔偿金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元的,则为五百元。
2、若小丽与商家协商不成,她可向
消费者协会或相关市场监管部门投诉,同时提供购买凭证、手镯鉴定报告等
证据,监管部门会依法处理。此外,若小丽与商家达成了仲裁协议,还可提请仲裁机构仲裁。若上述途径都无法解决问题,小丽可向人
民法院提
起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。