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网购商品损坏算谁负责

时间:2026.04.15 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1158人
律师解析:
结论:
网购商品损坏责任归属需区分交付前后及是否为质量问题判断,交付前一般卖家担责,交付后一般买家担责,质量问题卖家仍需担责,物流公司过错致损卖家担责后可追偿。
法律解析:
依据《民法典》,标的物交付前毁损、灭失风险由出卖人承担,网购中通常以买家签收为交付标志,所以交付前运输途中损坏,卖家应补发或退款。
交付后风险一般转至买家,但商品本身质量问题导致的损坏,买家在质保期内可依据《消费者权益保护法》等要求卖家维修、更换。
若因物流公司过错致商品损坏,卖家担责后可向其追偿。
若您在网购商品损坏责任归属方面有疑问,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。

案情回顾:

小许在网上购买了一台电脑,卖家发货后,小许在签收时发现电脑屏幕有明显裂痕。小许要求卖家退款,卖家则认为商品已发出,运输过程中出现问题不应由自己负责。小许坚持认为交付前损坏责任在卖家,双方因此产生争议。后来经了解,此次运输中物流公司有野蛮装卸的情况。

案情分析:

1、根据《民法典》规定,网购商品交付以买家签收为标志,在小许签收前商品损坏,标的物交付之前毁损、灭失的风险应由出卖人即卖家承担,所以卖家应补发商品或退款。
2、若因物流公司过错导致商品损坏,卖家在向小许担责后,可向物流公司追偿。
3、如果经检测电脑屏幕裂痕是本身质量问题导致,即便已交付,小许也可依据《消费者权益保护法》等规定,在质保期内要求卖家承担维修、更换等责任。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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