律师解析:
要是商家标错价让
退款,这么回:
想留商品,就说按
买卖合同规定,下单付款合同就生效了。
商家标错是自己的错,不能因失误单方解约,你有权要求继续交易。
想退款,可要求给点补偿,像优惠券、赠品啥的,补偿交易取消带来的不便。
告诉商家,理解其失误,但自己也花了时间精力,适当补偿挺合理。
态度平和协商解决。
案情回顾:商家标错商品价格,
消费者下单付款后,商家要求消费者退款。消费者对此有两种想法,一是希望保留商品,认为双方已达成有效买卖合同,商家不能因自身失误单方面
解除合同;二是愿意退款,但要求商家给予一定补偿,如优惠券、赠品等,以弥补交易取消带来的不便。
案情分析:1、若消费者希望保留商品,根据
民法典关于买卖合同的规定,其下单付款使双方达成有效买卖合同,商家标错价是自身过错,不能
单方解除合同,消费者有权要求继续
履行合同完成交易。
2、若消费者愿意退款,可要求商家给予如优惠券、赠品等补偿,因其为交易付出了时间和精力,适当补偿合理,且回复时应理性平和协商解决。
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