向客户多付款，客户不退还怎么解决

客户多收款项，这属于不当得利纠纷。不当得利就是没法律依据，自己获利还让别人受损。客户没合法依据拿了多付的款，付款方有损失，付款方就能要求返还。
解决这事有俩办法。先试试协商，付款方直接跟客户说清多付款的事儿，让对方把多收的钱还回来。过程中要保留沟通记录，像聊天记录、通话录音等。这种办法成本低、效率高，要是能友好解决那最好。
要是协商没用，就走法律途径。付款方得收集好证据，比如转账记录、合同、聊天记录，只要能证明多付款就行。然后去有管辖权的法院起诉。法院受理后，会根据双方拿出来的证据审理。要是证据够充分，法院会判客户还钱。要是判了之后客户还不还，付款方在规定时间内可以申请强制执行。

案情回顾:

小许向小朱支付货款时，因操作失误多转了一笔钱给小朱。小许发现后与小朱沟通，要求其返还多收的款项，但小朱认为这是小许自愿多给的，拒绝返还。小许多次协商无果，双方因此产生纠纷。

案情分析:

1、此情况属于不当得利纠纷。小朱没有法律根据获得小许多转的款项，使小许受到损失，小许有权要求小朱返还。
2、小许可先与小朱协商解决，明确指出多付款事实并要求返还，同时保留好沟通记录。若协商无果，小许可收集转账记录等能证明多付款事实的材料，向有管辖权的法院起诉。法院会根据证据审理，若证据充分会判决小朱返还。若小朱在判决生效后不返还，小许可在规定时间内申请强制执行。