网购下单成功后商户拒绝发货怎样处理

网购下单成功，消费者和商户的买卖合同就成立并生效了，要是商户拒绝发货，那就算违约。消费者可以这么处理：
和商户协商。消费者能让商户继续履行合同，也就是按订单发货，也能要求解除合同并退款，还能主张赔偿因商户违约造成的损失，像额外支出的合理费用。
协商不成，就向平台投诉。多数网购平台都有完善的投诉机制，消费者把下单成功截图、和商户的沟通记录等证据提供给平台，平台会根据情况处理，可能处罚商户，还会协助消费者解决问题。
也能向消协或有关行政部门投诉。可以拨打12315热线，消协或行政部门会对投诉进行调查和调解。
要是前面这些途径都解决不了，消费者可以通过诉讼维护权益。要准备好订单截图、支付凭证、聊天记录等相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商户承担违约责任，赔偿损失。

案情回顾:

小朱在网络平台向商户下单购买商品，下单成功后，商户却拒绝发货。小朱要求商户继续履行合同发货，商户以商品缺货为由拒绝。小朱又提出解除合同退款并赔偿额外支出的费用，双方协商无果，争议由此产生。

案情分析:

1、小朱网购下单成功，根据法律规定，其与商户之间的买卖合同成立且生效，商户拒绝发货的行为构成违约。
2、小朱首先与商户协商，要求继续履行合同或解除合同退款并赔偿损失，这是合理合法的维权方式。
3、若协商不成，小朱可向平台投诉，提供下单成功截图、沟通记录等证据，平台会依情况处理。
4、小朱也能向消协或有关行政部门投诉，由其进行调查和调解。
5、若上述途径都无法解决，小朱可准备订单截图、支付凭证、聊天记录等证据，向有管辖权的法院起诉，要求商户承担违约责任并赔偿损失。