商家发错货拒绝三倍赔偿要怎么处理

商家发错货还拒绝三倍赔偿，可这么处理。
先收集证据，像和商家的聊天记录、商品订单信息、商品实物照片、快递单据等都得保留好，这些能证明商家发错货。
然后和商家再沟通，明确告诉商家发错货已构成违约。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者有欺诈行为，要按消费者要求增加赔偿损失，赔偿金额是商品价款或服务费用的三倍。跟商家沟通时态度要平和理性，要求其履行赔偿义务。
要是沟通没用，就向平台投诉。电商平台都有投诉机制，把收集的证据提供给平台，说明情况，平台会按规则对商家调查处理。
也能向消费者协会投诉，拨打12315热线或者通过消协在线投诉渠道，详细说清事情经过，消协会组织调解。
如果前面这些办法都解决不了，就考虑走法律途径，向法院提起诉讼。准备好证据材料，写好起诉状，让法院判决商家三倍赔偿。

案情回顾:

小许在某电商平台购买了一款电子产品，收货后发现商家发错货。小许与商家沟通，要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》进行三倍赔偿，商家拒绝。小许保留了聊天记录、订单信息、商品照片和快递单据等证据，再次与商家沟通仍无果，遂向平台投诉，平台介入处理后商家依旧不愿赔偿，小许又向消协投诉，消协调解也未成功。

案情分析:

1、商家发错货的行为构成违约，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若存在欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿。小许收集的聊天记录、订单信息等证据足以证明商家发错货的事实。
2、小许在与商家沟通无果后，依次向平台和消协投诉，已尝试通过多种途径解决问题。若仍无法解决，小许可以准备好证据材料和起诉状，向人民法院提起诉讼，请求法院判决商家进行三倍赔偿。