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若买到假货,该对商家怎样处罚

时间:2026.08.17 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1474人
律师解析:
买到假货,可按《中华人民共和国消费者权益保护法处罚商家。
要是商家有欺诈行为消费者能要求商家增加赔偿损失。增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍,若增加赔偿金额不足五百元,按五百元算。
若商家生产、销售不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿金额不足一千元,按一千元算。不过,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵时除外。
消费者发现买到假货,先和商家协商赔偿。协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉,也能通过仲裁诉讼等法律途径解决。维权时,消费者要保留好购物凭证、商品实物等相关证据,以此证明购买商品的事实和商品存在质量问题,保障自身合法权益。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款护肤品,使用后发现皮肤过敏,经专业机构鉴定该护肤品为假货。小朱找商家协商赔偿,商家只愿退还货款,拒绝按小朱要求三倍赔偿。双方就赔偿金额产生争议,小朱不知如何维权。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家售卖假货属于欺诈行为,小朱有权要求商家增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元的,应为五百元。
2、小朱可先与商家进一步协商,若协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉,也可通过仲裁或诉讼等法律途径解决。维权过程中,小朱要保留好购物凭证、商品实物等相关证据,以证明购买商品的事实和商品存在质量问题,保障自身合法权益。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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