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商家若未履行告知义务会有什么后果

时间:2026.08.04 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:882人
律师解析:
商家未履行告知义务,法律后果因未告知事项的性质和影响而异。
在合同方面,按《中华人民共和国民法典》,当事人要遵循诚信原则履行通知等义务。要是商家隐瞒重要信息,影响消费者订立合同意愿,消费者能要求解除合同,还可让商家承担违约责任,像赔偿损失
消费者权益保护上,商家有真实、全面提供商品或服务信息的义务。若未履行,侵犯了消费者知情权。消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求商家退款、换货、赔偿损失。若商家故意隐瞒重要信息欺诈,消费者可要求三倍赔偿
产品质量方面,若商家没告知产品使用方法、注意事项、潜在风险等,导致消费者人身或财产损害,商家要承担侵权责任。消费者可要求赔偿医疗费误工费、财产损失等。
监管部门会对未履行告知义务的商家处罚,比如责令改正、罚款,以此维护市场秩序和消费者权益。
建议消费者遇到商家未履行告知义务的情况,先和商家协商解决。若协商不成,可向消协等机构投诉,也可通过法律途径维护自身权益。商家应遵守法律规定,履行告知义务,避免法律风险。

案情回顾:

小许在某商家处购买了一款电子产品。商家未告知该产品存在特定的使用风险和注意事项。小许在正常使用过程中,因产品问题导致财产受损。小许认为商家未履行告知义务,要求商家赔偿损失,而商家则认为产品本身并无质量问题,拒绝赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、在合同领域,商家未履行告知义务,违反了《中华人民共和国民法典》中当事人应遵循诚信原则履行通知等义务的规定,构成违约,小许有权要求解除合同并要求商家承担违约责任。
2、从消费者权益保护角度,商家未真实、全面提供商品信息,侵犯了小许的知情权。小许可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家退款、赔偿损失。
3、因商家未告知产品潜在风险致小许财产损害,需承担侵权责任,小许可要求其赔偿财产损失。
4、监管部门可对该商家未履行告知义务的行为进行处罚,维护市场秩序和消费者权益。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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