违约金比实际损失高，退款要怎么办理

办理退款时，如果违约金比实际损失高，该怎么处理呢？
首先可以尝试和对方协商。按照公平原则，在合理范围内确定退款金额。要是双方谈不拢，还能通过诉讼或者仲裁来解决。
在诉讼或仲裁过程中，当事人可以要求调整违约金。根据《民法典》，要是当事人觉得约定的违约金太高，请求适当减少，法院或仲裁机构会以实际损失为基础，综合考虑合同履行情况、当事人过错程度和预期利益等因素，按照公平和诚实信用原则进行衡量并作出裁决。通常会适当降低违约金数额，以实际损失为参考来确定退款金额。这样做能保障当事人的合法权益，平衡双方的利益关系。
所以，当遇到违约金过高的退款问题，先尝试协商，协商不成再通过法律途径，主张调整违约金，以此来维护自己的权益。

案情回顾:

小朱与小许签订合同，约定若一方违约需支付违约金。后小朱违约，小许要求小朱按合同支付高额违约金并办理退款。小朱认为违约金过高，远超过实际损失，双方就退款金额产生争议，无法协商一致。

案情分析:

1、根据《民法典》规定，当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院或仲裁机构应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
2、本案中，小朱可通过诉讼或仲裁主张调整违约金，法院或仲裁机构会以实际损失为参照，适当减少违约金数额，确定应退款金额，保障双方合法权益，平衡利益关系。