在足疗店办了卡,店却停业了,剩余的钱还能拿回来吗?这得分情况来看。
在足疗店预存钱款属于预付式消费。要是商家因为自身原因,像
经营不善倒闭,没提前告知
消费者,还没法继续提供服务,这就构成违约了。按照《中华人民共和国
民法典》,消费者有权要求退还剩下的钱。比如,商家突然关门,没给消费者任何说法,消费者就能依据合同或者法律规定,让商家返还剩余预付款。
要是商家停业是因为
不可抗力,像自然灾害、政府政策调整等,就得看合同里对不可抗力是咋约定的。有约定就按约定来;没约定的话,商家通常要在合理范围内退还消费者剩余款项。
消费者发现店停业后,先试着和商家协商
退款。要是协商不成,还可以向消费者协会、市场监督管理部门投诉,也能去
法院起诉,维护自己的权益。维权时,一定要保留好消费凭证、合同这些
证据,方便证明自己存了多少钱,还剩多少钱。
案情回顾:小朱在一家足疗店办理了预存款消费卡,预存了一笔钱。后来该足疗店突然停业,小朱剩余不少款项未消费。小朱要求足疗店退还剩余款项,而足疗店称是因政府政策调整导致停业,拒绝退款,双方因此产生争议。
案情分析:1、小朱在足疗店预存款属于预付式消费,商家停业若构成违约,小朱有权要求退款。若商家因自身经营不善倒闭且未提前告知无法履行
服务合同,小朱可依合同或法律规定要求返还剩余预付款。
2、此次商家因政府政策调整这一不可抗力因素停业,需看合同对不可抗力的约定。若有约定按约定处理;若
未约定,商家一般应在合理范围内退还小朱剩余款项。小朱可先与商家协商,协商不成可向消协、市场监管部门投诉或
向法院起诉,同时要保留好消费凭证、合同等证据。