群众聚众变得激动时应怎样处理

面对聚众激动的群众，可从以下方面处理：
先沟通安抚。工作人员得保持冷静，派善于沟通的人跟群众对话。耐心听他们有啥诉求和意见，心平气和地交流，让他们情绪稳定下来。要知道，按《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序等行为会被处罚，通过好好沟通能避免事态恶化，防止群众冲动违法。
接着了解诉求。搞清楚群众为啥激动、想要啥。要是诉求合理，就记下来并承诺尽快协调解决；要是诉求不合理，就得耐心给他们讲相关法律法规和政策，说明为啥满足不了。
然后进行现场管控。要是现场情况威胁到公共安全或秩序，必要时就得采取管控措施。比如拉上警戒线，不让无关人员进入，防止事情变得更糟。执法人员能依法管理现场，维护公共秩序，保障群众和公共财产安全。
最后依法处理。要是有群众做出打砸抢等违法犯罪行为，得赶紧固定证据，依法处置。按《中华人民共和国刑法》，严重扰乱社会秩序的会被刑事处罚；情节轻些的，按《中华人民共和国治安管理处罚法》进行行政处罚。

案情回顾:

小朱、小李、小胡等群众因某问题聚众且情绪激动。相关部门安排小何与他们对话，小朱等人提出诉求，部分诉求合理，部分不合理。现场情况有危及公共安全的可能，小许等执法人员设置了警戒线。期间，小胡出现打砸行为。

案情分析:

1、沟通安抚环节，安排有沟通能力的小何与群众对话，以平和理性态度交流，符合法律处理聚众问题避免事态升级的要求，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，可防止群众因情绪激动触犯法律。
2、了解诉求时，对合理诉求记录并承诺解决，对不合理诉求耐心解释，这是依法处理聚众问题的必要步骤。
3、现场管控方面，执法人员小许设置警戒线限制无关人员进入，维护了公共秩序，保障了群众和公共财产安全。
4、对于小胡的打砸行为，应及时固定证据，若情节严重，依据《中华人民共和国刑法》给予刑事处罚；若情节较轻，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》进行行政处罚。