保险公司不赔伤残费应如何处理

1.确认情况：
保险公司不赔伤残费，先看保险合同，确定伤害是否在承保范围，是否满足理赔条件。
2.沟通协商：
符合条件就和保险公司沟通，让其说明拒赔理由，保留沟通记录。
3.投诉仲裁：
沟通无果，可向保险监管机构投诉；若合同有仲裁条款约定，也能申请仲裁。
4.提起诉讼：
准备伤残鉴定报告等证据，向法院起诉，依法维权获赔伤残费。
案情回顾:

小朱购买了一份人身保险。在一次意外中受伤致残，小朱向保险公司申请伤残费理赔，却遭到拒绝。小朱认为自己所受伤害应在承保范围内，符合理赔条件，而保险公司未说明具体拒赔理由。小朱多次与保险公司沟通，仍未得到满意答复，双方因此产生争议。

案情分析:

1、小朱应先查看保险合同，确认所受伤害是否在承保范围且满足理赔条件。若符合，其有权要求保险公司说明拒赔理由并保留沟通记录。
2、若与保险公司沟通无果，小朱可向保险监督管理机构投诉，由监管机构对保险公司进行调查和监管。若保险合同中有仲裁条款约定，小朱也可申请仲裁，仲裁结果具有终局性。
3、小朱还能向人民法院提起诉讼，准备好伤残鉴定报告、保险合同、医疗费用清单等相关证据，通过法律途径要求保险公司按合同约定支付伤残费。