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要怎样证明消费欺诈存在主观故意

时间:2026.01.29 标签: 损害赔偿 产品质量 阅读:1364人
律师解析:
要证明消费欺诈主观故意,可从这些方面入手:
一是看商家有无对商品关键信息虚假陈述,像产品性能、成分等,若与常理不符,可推断故意欺诈
二是若商家隐瞒影响消费决策的重要信息,有意不告知,也是主观故意表现。
三是观察交易中商家有无故意误导消费者的行为。
四是商家明知商品缺陷可能损害消费者权益,却不告知补救,可作主观故意证据
综合多方面行为收集证据

案情回顾:

小朱在某商场购买护肤品,商家宣传该护肤品含稀有植物成分,有显著美白功效。小朱使用后却毫无效果,经专业机构检测,产品根本不含宣传的稀有植物成分。小朱认为商家存在消费欺诈,要求赔偿。商家则称宣传失误,并非故意欺诈。

案情分析:

1、商家对商品关键信息即产品成分作了虚假陈述,且宣传的成分与实际不符明显不符常理,可推断商家有主观故意。
2、商家宣传的美白功效基于不存在的成分,隐瞒了产品真实成分这一重要信息,此信息足以影响小朱的购买决策,商家有意不告知体现了主观故意。综合来看,有证据证明商家存在消费欺诈的主观故意。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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