律师解析:
1.产品有质量问题,
消费者可
起诉维权。
被
侵权人能向生产者或销售者索赔。
2.起诉前要
收集证据,像购买凭证、产品实物、问题描述、鉴定报告等。
3.起诉时明确被告,准备好
起诉状,写清原被告信息、诉求和事实理由。
4.法院受理后会审理。
若产品有问题,生产者或销售者要担责,如修理、更换、退货、
赔偿损失。
案情回顾:小朱在商场购买了一台电子产品,使用不久后发现存在严重质量问题。小朱找到销售者要求退货
赔偿,销售者认为是产品生产者的责任,拒绝承担。小朱又联系生产者,生产者称产品出厂时合格,是小朱使用不当造成问题,也拒绝赔偿。小朱决定通过法律途径维权。
案情分析:1、依据法律规定,因产品存在缺陷造成他
人损害的,被侵权人既可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿,所以小朱有权利起诉生产者和销售者。
2、小朱起诉前应收集好购买凭证、产品原物、问题描述等
证据,明确被告并准备好起诉状。法院受理后,若经审理认定产品确实存在问题,生产者或销售者需承担修理、更换、退货、赔偿损失等相应责任。
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