2、管辖范围之内的工商管理部门应当履行自己的职责。责令其将应退还款项退还给消费者。
行动指导
1、在向当地工商部门提供反馈材料时,除了与宾馆签署的合同之外,最好要准备好与对方的聊天记录,沟通记录,录音录像记录以及转账记录。
2、如果可以的话,把双方的聊天记录以及录音记录打包好提供给当地工商局管理部门。
3、最好以上。材料及证据就可以向当地工商管理部门进行投诉反馈,说明培训机构存在的实际性问题。
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