什么叫商业秘密

问题：小孩在医院住院，做雾化时哭，临床小孩大一点，直说吵死了，烦死了，还直叫，俺儿媳说你可别叫，别下着小妹，临床小孩妈不愿意，就说你怎么不讲理，说着她姐妹俩就过来打俺儿媳妇了，然后医院人多，就过来给拉开了，她胳膊就给抓掉一点小皮，然后医院护士和清洁，还有别人，就劝俺儿媳妇你赶紧走，你要不走她俩人再再打你怎么办，俺就走了，结果她报警了，俺刚到家派所打电话叫俺儿媳去趟派所，俺儿媳去了，到那等她6个小时她才去，叫人抬着去的，说长这么大，没有人这样气她，对她哥说不斜商，妙她哥说，我叫她花钱多多的，她现在住院，我们该怎么办？请问律师。

问题：我堂姐跟我说叫我去帮他办固定通话座机号码一共办个十个，她人在柬埔寨，她人跟我说是做电商售后的然后我帮他办了，然后被抓了用了七天她那边诈骗了47万，

问题：我想问一下商家少发我货我通过平台退款商家又叫我返还金额我不还给他犯法吗