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售后服务需要注意事项
售后服务需要注意事项
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-02-19 14:18:07
已帮助2557人
精选律师 ·
讲解实例
我是空调售后服务的 昨天下午骑摩托车带工具去和平
您好,一般而言,如您对交警的处罚不服可以申请行政复议,一般交通罚款单上会有相关的提示,注明在几日之内可以申请复议。要依照罚款单上的期限内提起行政复议。如果超过期限又没有去交警指定的地方缴纳罚款,就变成逾期不缴罚款了,会存在滞纳金等
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售后服务需要注意事项
吕美亮
问题:您好,我的家人是一名酒店服务员,向他人出售空酒瓶,现在被带走了,请问会怎么处置
应该是以盗窃违法犯罪为由追究责任,根据金额确定行政责任还是刑事责任
刘江
问题:请问养生保健服务包括什么项目
哈哈哈,老板,这个要问大堂经理哦
法律咨询顾问
问题:出差售后服务时,把客户的设备烧了,报废了,需要赔偿吗?谁负责
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。售后服务的职责:1、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;3、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;4、与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式;在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及客户服务回单;6、在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录;7、每一次的售后服务,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;8、在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质检部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;9、 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
法律咨询顾问
问题:我们公司打算申请一个商标,但在填写服务项目时,不知道该填写几个,所以想问一下,一份商标申请填写可以有几个服务项目?
在填写服务项目时超过十个商品项目商标局就会另外收费。选择在哪些商品上注册,商标就在哪些商品上受保护。这就是你的问题商标注册服务可以填写几个的回答,希望对你有用。
法律咨询顾问
问题:我刚刚应聘到一家公司做会计,马上要签财务劳动合同了,想问下签订财务劳动合同需要注意的事项都有哪些呢?
对于高级管理人员的聘任和解聘不同于一般的劳动者,他主要是由《公司法》等法律专门规定的,如依照公司法规定未经用人单位董事会的决议,用人单位是无权直接聘任或解聘高级管理人员的。所以在签订财务劳动合同时要规定明确,以便和普通员工的劳动合同区别开来。
法律咨询顾问
问题:我们公司是做投融资的公司。因为涉及到的数额巨大。所以想与一个律师事务所签订专项法律服务合同。那么我想了解一下,投融资专项法律服务合同,想知道都有哪些内容?
法律服务的内容包括诉讼业务服务和非诉讼业务服务: (一)咨询及文书服务1、法律咨询及代写诉讼文书。代书包括:诉讼文书,包括起诉状、答辩状、上诉状、申诉状等;有关法律事务文书,包括委托书、遗嘱等;非法律事务文书。2、出具法律意见书。法律意见书是指律师应当事人之委托,根据委托人所提供的事实材料,正确运用法律进行分析和阐述,对相关事实及行为提出的书面法律意见。(二)专项法律服务1、公司专项法律服务包括企业的设立和解散的相关事务,公司日常经营管理中的一般法律事务,投资及项目开发、金融融资、公司证券业务、收购与兼并、企业的租赁、承包、托管、知识产权、劳动人事等特别法律事务。2、建筑与房地产专项法律服务包括创设公司阶段中的计划拟定、谈判参与、报审文书准备、代为报批等事务;土地使用权取得阶段土地征用、国有土地出让、转让中的涉法事务;拆迁阶段的文书处理、纠纷解决、文件报送等事务;工程建设阶段中招投标文书的准备、起草、审核及工程和设备合同履行的监督等事务;房地产经营阶段中的销售、出租、抵押融资等环节的事务;物业管理阶段中的相关事务等。3、金融、证券、保险专项法律服务包括金融机构法律顾问服务,存、贷款法律服务,票据、信托、外汇法律服务,期货、债券法律服务,租赁法律服务,国际结算、国际融资法律服务,保险法律服务,以及涉及信用卡、电子银行、网上支付、外资金融保险机构的设立等领域的法律服务。4、知识产权专项法律事务包括知识产权申报代理,产权管理协助,产权转让代理,专项知识产权代理,权属代理,侵权代理,技术对比咨询,纠纷代理,提供以著作权法、专利法、商标法、技术合同法、信息网络法、商业秘密法、不正当竞争法、反倾销法等为主要内容的全方位知识产权法律服务。5、商帐管理,非诉催收事务。(三)其他非诉讼法律业务1、商务资信调查包括自然人户籍证明、婚姻状况、房产登记、船舶登记、抵押登记、工商登记、工商年检、分支机构、投资方、债权、债务、投资、资产等情况的调查。2、见证接受当事人委托或经各方当事人同意,对当事人的申请事项的真实性、合法性进行审查并予以证明。3、公证。4、代理合同、协议的谈判、协商、草拟、审查、修改等。
刘磊
问题:你好,马路律师:<br>我今天去买个空调是2099之后我付了2100之后就跟售货员离开柜台到服务台领取赠品之后我就问了我讲的商品不是2099吗?我给了2100怎么没找我钱当时售货员讲的是;公司规定不找钱的我当时就记下了投诉咨询电话回家之后我打电话咨询了一下公司讲的没这项规定请问这是不是欺骗消费者呢
是,可以向当地消委会投诉。
赵昊罡
问题:各位律师:<br>我于2008年11月1日于dell实体店买了一台dell电脑,是小机箱的,但是也怀疑小机箱散热问题,可是卖机小姐吹得是天花乱坠,最后,信了她的话,买了,到家,风扇是响的受不了,让他们给换,售后服务推给实体店,实体店推给售后服务,最后电话干脆不接,请问这个问题,他们有责任给解决吗
七天之内出现质量问题,按照电脑三包规定可以退货.商家有更长承诺的,按照更成的退货时间承诺处理.
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杜强吉律师
2024-04-25 22:33:25
你好,可以具体说一下
问题:您好?
钱威律师
2024-04-25 18:40:43
你好可以电话聊下具体情况
问题:一级残疾人晚上上班途中,被人拦截用双手勒掐至深伤痕十几公分长度,够不够轻伤害?
钱威律师
2024-04-25 00:23:37
你好可以电话聊下!!!!
问题:第三方拿到客户的货款挪用不给厂家怎么办?
钱威律师
2024-04-25 00:24:49
什么情况下属于侵犯肖像权 营利指的是那些行为 升职算不算
问题:什么情况下属于侵犯肖像权营利指的是那些行为升职算不算?
钱威律师
2024-04-25 17:53:52
你好可以电话聊下具体情况
问题:怎么退费?
钱威律师
2024-04-23 20:19:18
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:想问下12周岁,坐骨平台骨折,韧带损伤,半月板损伤,这个能评残吗?
郁华僖律师
2024-04-21 08:50:35
需要根据实际受伤的原因确定,需要帮忙和我电话联系
问题:右桡骨骨折属于十级吗?
吕美亮律师
2024-04-20 19:59:53
目前需要看伤情,可能会认定为互殴,
问题:打人的家被放回家该干么,目前被打伤的人在住院,这家一人被打伤住进医院,一家六口人(三男三女)打另一家一个人?
杜强吉律师
2024-04-20 11:15:02
你好,可以具体说一下
问题:您好?
钱威律师
2024-04-19 15:18:14
你好可以根据具体情况进行分析
问题:我们有个员工工伤认定已经下来了,伤残等级认定是必须的吗?
杜强吉律师
2024-04-20 11:15:02
你好,可以具体说一下
问题:您好?
杜强吉律师
2024-04-25 22:33:25
你好,可以具体说一下
问题:您好?
钱威律师
2024-04-25 18:40:43
你好可以电话聊下具体情况
问题:一级残疾人晚上上班途中,被人拦截用双手勒掐至深伤痕十几公分长度,够不够轻伤害?
钱威律师
2024-04-23 20:19:18
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:想问下12周岁,坐骨平台骨折,韧带损伤,半月板损伤,这个能评残吗?
郁华僖律师
2024-04-21 08:50:35
需要根据实际受伤的原因确定,需要帮忙和我电话联系
问题:右桡骨骨折属于十级吗?
钱威律师
2024-04-19 15:18:14
你好可以根据具体情况进行分析
问题:我们有个员工工伤认定已经下来了,伤残等级认定是必须的吗?
钱威律师
2024-04-25 00:23:37
你好可以电话聊下!!!!
问题:第三方拿到客户的货款挪用不给厂家怎么办?
钱威律师
2024-04-25 00:24:49
什么情况下属于侵犯肖像权 营利指的是那些行为 升职算不算
问题:什么情况下属于侵犯肖像权营利指的是那些行为升职算不算?
钱威律师
2024-04-25 17:53:52
你好可以电话聊下具体情况
问题:怎么退费?
吕美亮律师
2024-04-20 19:59:53
目前需要看伤情,可能会认定为互殴,
问题:打人的家被放回家该干么,目前被打伤的人在住院,这家一人被打伤住进医院,一家六口人(三男三女)打另一家一个人?
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