1、确认查看与商家签署的合同内容中是否有退费条款，规定中看出是否违反了法律公平的原则，如果有的话，这些规定是不合理的。是可以向法院申请退费条款的无效性。
2、因为法律规定提供格式条款一方不得合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的，该条款无效，所以遇到退费条款可以主张该条款无效。
行动建议：
1、已经签订的合同属于退费条款的，消费者可以按照公平互利，协商一致的原则进行协调和解。
2、和对方再三协商无果的情况下，也就说对方以明知合同内容中存在退费条款并且拒绝退费的情况时，可以直接向对方所在的人民法院或者仲裁机构提起诉讼要求撤销合同内容中关于退费条款的相关内容。
