先说结论:遇到疑似诈骗,最关键的是立刻止损、固定证据、尽快报案,不要等“对方主动退款”。诈骗在刑法上是以非法占有为目的、用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取数额较大公私财物的行为,常见类型有网络刷单、冒充客服、虚假投资、杀猪盘、冒充公检法等。您可以先做三件事:第一,停止一切继续转账,把聊天记录和转账凭证完整截图保存,这是定案核心证据;第二,带上身份证和被骗经过书面材料到辖区派出所报案,达到当地立案数额公安机关应当刑事立案;第三,把涉案账户信息尽量提供给警方,便于冻结资金。民事上如果钱转给陌生个人账户,追回难度大,所以刑事追赃是主渠道。提醒一句:任何自称“网警”“退款客服”要求您再交保证金、解冻费的,都是二次诈骗,千万别信。具体怎么定性、数额怎么算,需要结合您实际经过判断。